الأسئلة الشائعة

نوصّل إلى كامل تونس، في الولايات الـ24: 7 د على ولاية المنستير، 8 د في بقية الجهات — ومجاني ابتداءً من 99 د من الشراء. احسب من 24 إلى 48 ساعة للساحل وتونس الكبرى، وحتى 72 ساعة عمل للجهات الأبعد.

بمجرّد التأكيد، نُعلمك عبر واتساب: التحضير، ثم الإرسال، ثم اتصال الموزّع قبل مجيئه. عندك سؤال في الأثناء؟ راسلنا مع رقم طلبيتك (PC-XXXXXX).

طبعًا: اكتب فقط العنوان الذي تختاره عند الطلب، مع ملاحظة إذا لزم (الطابق، الأوقات المفضّلة…).

بسيط وبدون مخاطرة: تطلب عبر الإنترنت، وتدفع نقدًا للموزّع عند استلام الطرد، المبلغ المعروض بالضبط عند طلبك. لا دفع عبر الإنترنت، لا تسبقة، ولا بطاقة بنكية.

نعم، نشجّعك على فحص المظهر الخارجي للطرد أمام الموزّع. إذا كان الطرد متضرّرًا بوضوح، ارفضه وأعلمنا على واتساب: نعيد إرسال طلبيتك بدون مصاريف.

نعم، بدون استثناء. نتزوّد حصريًا من مسالك التوزيع الرسمية التونسية ونراقب تواريخ الصلاحية قبل كل إرسال. شككت عند الاستلام؟ صورة على واتساب، ونستبدل أو نعيد المبلغ.

لا. Parachou صيدلية تجميل: مستحضرات تجميل، عناية بالبشرة والشعر، نظافة، واقيات شمس ومنتجات أطفال. لأي دواء، يبقى صيدليّك هو مرجعك.

استعمل فلتر «نوع البشرة» في المتجر، أو راسلنا على واتساب: صِف بشرتك وحاجتك، وننصحك مجانًا بالمنتج المناسب.

نعم، طالما لم تُرسَل بعد: أرسل لنا رقم طلبيتك على واتساب والتغيير المطلوب، ونتكفّل بذلك.

لديك 7 أيام بعد الاستلام لإرجاع منتج غير مفتوح، في تغليفه الأصلي (تبقى مصاريف الإرجاع على حسابك، إلا في حالة خطأ منّا). منتج متضرّر أو خطأ في التحضير: استبدال أو إرجاع كامل للمبلغ، على حسابنا.

أكيد — بل هو ردّة فعل الكثير من زبوناتنا: أرسل اسم المنتج (أو استعمل زر «اطلب عبر واتساب» في كل بطاقة منتج)، عنوانك ورقم هاتفك، وينتهي الأمر.